电子银行业务风险揭示书

鄢陵郑银村镇银行电子银行业务风险揭示书

　　尊敬的客户：

       为确保您安全使用鄢陵郑银村镇银行电子银行服务，保护账户资金安全，请您仔细阅读以下重要内容：

一、谨防电信诈骗，保护好个人隐私信息。不法分子可能会通过电话、邮件、信函、手机短信等方式假冒国家机关工作人员、公检法人员、银行人员、电信人员、老同学、老朋友或其他人员，以事情紧急、亲属或自己受伤、牵涉重大案件等理由，诱骗您向陌生账户转账。请您一定要保持警惕，转账前要通过其他方式证实对方的真实身份，确认知晓资金用途，收款方姓名、账号、金额等也要反复确认，防止上当受骗。收到涉及银行业务的短信或电话时，首先要看清来源是否属于我行正规的客服热线，如果电话、短信来源为个人手机或是客服电话前后增加其他字母或数字的，则很有可能是诈骗短信，不要轻易回复短信或回电，可致电我行热线7789082进行咨询。

　　请您切实保护好自己的福鼎卡卡号、存折账号、网银客户号、登录密码、查询密码、交易密码、网上支付密码、证件号码、预留手机号码、UK等敏感信息或工具，防止其丢失或泄露，导致资金风险;不要在非鄢陵郑银村镇银行官方服务渠道(如假冒公安局、检察院、法院等网站)输入您的个人隐私信息，警惕网络钓鱼诈骗风险。如诱骗您登录假冒公安局、检察院、法院等网站，要求您输入个人隐私信息、插入UK，并下载经伪装的木马病毒软件后，从远程控制您的电脑并在您不知情的情况下登录您的网上银行进行转账。不要将鄢陵郑银村镇银行或第三方机构发送给您的短信内容透露给任何人，防止资金损失。

二、预留手机要谨慎，确保账户资金安全。签约账务短信通知或其他任何需要预留手机号的电子银行业务时，手机号码必须为自己使用并实际控制，不要预留其他任何人的手机号码，防止上当受骗。不要轻信陌生人以国家机关、公检法、优惠办理贷款、办理大额信用卡等名义，诱骗您将您的账务短信通知签约为他人的手机号码，更不要将资金转入所谓的“安全账户”接受资金审查或在账户中存储所谓的保证金，防止不法分子通过第三方支付机构推出的“快捷支付”等方式将您的资金盗用。如您预留的手机号码丢失、更换、转让、注销或者被他人借用、盗用，应及时取消或变更预留手机号码。

三、认清官方服务渠道，防止上当受骗。鄢陵郑银村镇银行网站地址为www.ylzycb.com，客户服务电话为7789082。使用电子银行产品时，请您从以上渠道查看、登录、交易、下载和发起，不打开、不点击、不相信非鄢陵郑银村镇银行官方服务渠道发送的任何内容(包括但不限于网址链接、短信、彩信、微信、邮件等)。当您接到不法分子利用“伪基站”等技术仿冒打来的电话或发送的短信时，一定要保持警惕，不要按照该电话或短信中的提示进行后续操作，应立即拨打7789082咨询确认。

四、木马病毒拒门外，防护软件及时装。请您保持良好的电脑、手机、PAD等使用习惯、从我行官方渠道下载安装相关软件，及时安装并更新反病毒软件和操作系统安全补丁，及时查杀木马病毒，不访问来路不明的网站，不点击可疑邮件的网址链接，不扫描可疑的二维码。

五、上当受骗要及时报警，争取最大可能挽回损失。如您由于一时疏忽大意，被不法分子盗取了您银行账户的资金，请您要立即拨打电话报警，并可拨打我行电话7789082协助您查询。如果您的资金被不法分子通过第三方支付机构等渠道被盗取，请您及时联系第三方支付机构查询、核实、冻结、追踪资金去向，可以申请赔付的要申请赔付，最大限度挽回您的损失。

　　风险揭示方：鄢陵郑银村镇银行股份有限公司

一、移动银行安全提示

1、鄢陵郑银村镇银行的移动银行客户端软件只通过正规官网对外发布，如：鄢陵郑银村镇银行网站(唯一官方网站:www.ylzycb.com)、苹果App Store及国内知名电子商务官方网站等。我行不会通过电子邮件或短信等方式向客户索取有关移动银行账户等敏感信息，客户请勿通过非我行指定的官方网站下载任何我行移动银行的客户端软件或升级插件。

2、请妥善保管好手机及手机银行密码，不要将手机随意交给他人使用。操作中途离开时，应将手机锁屏或退出手机银行客户端。避免使用他人手机登录手机银行客户端，手机遗失后请及时挂失以确保资金账户安全。

3、我行手机银行采用手机银行密码及银行卡密码的双重保护，为保障资金安全，客户首次登录客户端后请及时修改登录密码，请勿设置简单密码或选用身份证号码、出生日期等作为密码，切勿将手机银行密码、银行卡密码及客户信息泄露给他人。

4、不要轻信任何假借我行名义发布的虚假信息。不要轻信陌生邮件、短信、电话等方式通知的有关我行手机银行过期、系统升级、安全认证工具升级和修改密码等内容。若遇系统升级、维护，必须暂停服务时，我行会提前通过门户网站公告客户，不会以系统升级等理由要求客户输入银行账号、密码、短信验证码等资料信息。如遇类似问题，应立即拨打新郑郑银村镇银行客户服务电话77890821确认。

5、客户转账或者支付过程中如遇到通讯原因造成系统未能即时返回交易结果的情况，客户应立即查询付款卡余额和交易明细记录，以免重复付款，造成资金损失。